希沃白板更新后老无故关机

HuaLaNN_HS

🤔我用cnel的脚本解除更新限制后把希沃白板（BF86EA）从Win11 24H2 19041.1415 更新到了26100.9168，but发现希沃白板老是在老师正上课时（频繁操作）弹出PC已关机/确认关闭整机提示，但OPS明明在正常运行
（未开冰点还原或快速启动）

上网查询并已经进行过的排查与修复（均无效）：：
相关电源设置，无论是关闭显示器还是睡眠还是关机全部为从不
进入诊断模式关闭无信号时关机，并关闭整机后断电15s后重新启动
关闭USB选择性暂停
关闭PCI Express

受限于硬件/软件限制无法进行的操作：
版本回滚（没备份，想不到更新会导致这样的问题）
更改HDMI相关设置（诊断模式没有设置项）
拆OPS（希沃白板没法拆）

希望有人能解决该问题，感谢

baldi233

HuaLaNN_HS （频繁操作）弹出PC已关机/确认关闭整机提示，但OPS明明在正常运行

HuaLaNN_HS 进入诊断模式关闭无信号时关机，并关闭整机后断电15s后重新启动

感觉很像电源按钮的问题
所以有尝试检查过电源按键吗？

还有，检查周围是不是有遥控器 / 红外干扰导致的故障

CreeperAWA

baldi233 提示 PC 已关机不是这个原因，红外遥控器关和长按电源键是一个提示语，不会写 PC 已关机

HuaLaNN_HS

baldi233 电源按钮应该没事，通常不会误触，教室也没有红外遥控器，emm应该是别的问题

weiderui

接触不良？

ZCYZL

你看一下自动息屏有没有开

希沃自动息屏bug好多，或者重装一下UDI

19041不是win10吗怎么可能11，24H2确实是26100

[未知用户] 实在不行可以还原系统

[未知用户] 还有，建议先卸载Windows更新，今年8，9月更新对希沃等大屏设备很不友好

HuaLaNN_HS

ZCYZL 《PC已关机，即将关闭整机》希沃它打算对一个没关机的ops直接断电，而不是息屏

ZCYZL

我先逝世卸载更新，但因为我之前的一些操作（打开后关闭管理员密码）导致SYSTEM把%SystemRoot%及子文件夹的读写权丢了（这无疑是难绷的），我现在要先走这个恢复流程要不然卸载更新会拒绝访问
然后因为我是从更新记录里推测之前的版本是哪个，但更新记录里直接从19041跳到26100了，可能是学校用集控进行的更新没留下记录，所以之前的版本也不知道是哪个了

[未知用户]
我在进行这条回复（21:30左右的这条）时刚下晚自习（我住校），班主任就在旁边看着我敲字，没法再次检查我这条回复的逻辑和进行进一步补充（班主任：😄）
我先把权限给SYSTEM和Administrator夺回来再看

baldi233

CreeperAWA 提示 PC 已关机不是这个原因，红外遥控器关和长按电源键是一个提示语，不会写 PC 已关机

HuaLaNN_HS

好吧
当时快上课了没来得及理解清楚 >.<

~~不认真审题的后果~~

ZCYZL

HuaLaNN_HS SYSTEM把%SystemRoot%及子文件夹的读写权丢了

你这……已经可以重装系统了……

HuaLaNN_HS

[未知用户] 或者重装一下UDI

你先做一下吧，大概率这个问题

HuaLaNN_HS 校用集控进行的更新没留下记录

系统版本号多少？26100.xxxx的那个

HuaLaNN_HS 如果是9445或9278建议直接卸载更新

HuaLaNN_HS

ZCYZL 9278(已经在重装了安装程序在运行)

ZCYZL

HuaLaNN_HS 其实你重装完后可以手动安装KB5121003，我们班用了还算稳定

HuaLaNN_HS

ZCYZL 要重装希沃的什么驱动、组件啥的吗

ZCYZL

HuaLaNN_HS AIC8800驱动，希沃全家桶

HuaLaNN_HS 主要是我不知道6代机用什么音频驱动，7代机是还要isst

HuaLaNN_HS

ZCYZL
按理来说我这不太算是重装，用的Windows Media Creator创建了映像，然后挂载了（就地更新），反正权限修好了关机问题也好了就是狗希沃自己发癫

ZCYZL

HuaLaNN_HS 那就再装个udi

HuaLaNN_HS

ZCYZL 好像更加适配了呢，不再折腾udi了

ZCYZL

HuaLaNN_HS 所以正常了？

HuaLaNN_HS

ZCYZL
差不多

xxx

在安卓工厂菜单里点击系统复位，~~然后说电脑坏了找学校报修~~
详见（这是复位之后的）https://forum.smart-teach.cn/d/637

其实找希沃客服是可以远程刷MCU的固件的